1．为什么注册时要填写真实个人信息？

1）根据国家相关政策规定，继续医学教育学分证书必须与个人的真实信息相关联（姓名、身份证号、年龄、单位、科室 ），若 您注册时填写的信息不真实，您获得的学分将无法获得主管部门的认可。

2）为保障您的权益，您需要查询用户名和密码时需核实您的身份信息

2．什么是用户名？

用户名即您登陆好医生网站所用的网名，用户名只能由6-32位小写字母或数字构成。

如果是手机app注册，用户名则是您的手机号。

3．注册时，系统提示"用户名已经存在，请重新选择用户名"该如何处理？

注册会员所使用的用户名是唯一的。如果您在注册时，系统提示该用户名已经存在，意味着此用户名已经被他人注册使用，请适当 更改即可。

4.如何找回"用户名或密码"？

进入登录页面，点击登录框下方的"找回用户名/密码"，通过手机号或者证件号两种方式查找即可得到您的用户名、密码。或通过在线客服或客服电话400-780-2600将您的详细资料告诉我们，我们会帮助您查找。

5．注册时，系统提示"该证件号码已被注册"，“手机号已被注册”该如何处理？

1）好医生网站采用严格的身份识别系统，即您的有效身份证件号只能注册一次，且永久有效，若您使用同一身份证件号进行二次注册， 则不会成功。您可以点击找回账号密码！

2）您的手机号只能注册一次，且永久有效，若您使用同一手机号进行二次注册， 则不会成功。您可以点击找回账号密码！

6. 输入用户名和密码后，系统为什么提示"输入错误"。

1）仔细核对用户名、密码，尤其请注意用户名应小写输入

2）检查是否把购买的学习卡的卡号错当做用户名输入

3）若忘记用户名或密码，单击登录框下方的"找回密码"，按提示填写相关信息找回密码

4）若仍有问题，请与在线客服联系， 或致电好医生客服电话400-780-2600

7. 如何查看或修改我的注册信息？

登陆好医生继教页面后，会员信息下方，点击"修改信息"，您可以查看自己的全部注册资料，修改部分信息。

必要时需提供您的身份证照片和相关说明，核对信息后给与更改。

以上，如有特殊情况，请致电400-780-2600客服热线，我们会酌情处理

8.个人信息选所搜单位名称与实际单位名称不符合以及搜不到所属单位？

致电客服（400-780-2600）将单位所属的省份、地市、区县以及正确单位名称告知我们，我们来查询修改单位名称； 将单位所属的省份、地市、区县以及单位名称告知我们，我们来查询并添加单位